La experiencia del usuario o UX learning requiere de una especial atención para conseguir el éxito de las clases de tu institución que se dan en modalidad online. Los estudiantes no solo eligen una u otra institución por su oferta educativa, más allá de ello, influye la experiencia completa que ofrece.
Y, justamente, este análisis de la forma en la que interaccionan los estudiantes con los contenidos académicos puede brindarnos herramientas fundamentales para mejorar su experiencia.
En este post, veremos qué es el UX learning y cómo puedes aplicarlo en tu institución.
¿Qué es el UX Learning?
La UX Learning o experiencia del usuario, es una metodología que se aplica en todo tipo de creaciones cuyo fundamento es crear un espacio virtual cómodo e intuitivo para los usuarios.
Cuando se crean clases que han de ser impartidas online, el objetivo es conseguir que los contenidos sean accesibles y lleguen a ser comprendidos por todos los estudiantes. Para lograrlo, es fundamental contar con un entorno adecuado.
Por ejemplo, por más correcta que sea la implementación de herramientas pedagógicas en un programa de formación, estas resultarán ser poco funcionales si la plataforma en la que se presentan no atiende a la experiencia del usuario.
En este video podrás ver la plataforma de InfoMatika y entender un poco más acerca de cómo influye el entorno en el aprendizaje de los estudiantes.
Claves para mejorar la experiencia del usuario en tus cursos
El diseño de las clases y cursos online debe atender al UX learning para comprender cómo interactúa el estudiante (usuario) con los contenidos del curso y cómo es su vivencia en relación a su proceso de aprendizaje.
Para tener éxito en el diseño de tus cursos, es necesario atender a los siguientes aspectos:
Diseños minimalistas
¿Menos es más? En el diseño de los cursos y clases online, sí. El diseño del material y de la plataforma debe seguir estos lineamientos:
- Ser usable y de navegación simple.
El diseño de una interfaz usable hace relación a que sea fácil de comprender para todo tipo de usuarios. Ello incluye que sea intuitiva y de pocos y simplificados pasos.
Debes evitar al máximo tener una interfaz sobrecargada y con los apartados distribuidos de manera ineficaz pues puede llevar a que el alumno se vea desmotivado.
- Tener contenido claro y accesible.
Atiende a la disposición de la información, desde el momento de la inscripción hasta la obtención del certificado. siempre usa palabras e instrucciones claras y concisas.
De esa manera lograrás agilizar el recorrido del estudiante por los contenidos y reducirás la cantidad de consultas sobre dónde está o dónde encontrar cierto material.
- Contar con un guión claro
Deja de lado la improvisación. Usa un guión claro, es fundamental para conocer los objetivos del curso y el camino que se tomará para llegar a ellos.
Para tener el guión, debes analizar una serie de cuestiones como las herramientas pedagógicas o tendencias de formación online que vas a implementar.
- Lograr un impacto visual
El factor visual es primordial a la hora de comunicar y diseñar el contenido de tus cursos online. Atendiendo al UX learning, el diseño de las formaciones debe ser agradable a la vista y sobre todo, crear un impacto visual.
Este impacto se puede lograr de muchas maneras, pero principalmente, haciendo uso de contenidos visuales funcionales, claros y efectivos.
Sitios web responsivos y adaptables
El diseño web adaptable o responsive design es un concepto que colabora con el objetivo de alcanzar una correcta funcionalidad de cualquier tipo de interfaz. Es decir, tiene como finalidad que el usuario comprenda cómo se usa un sitio web sin necesidad de mucho esfuerzo.
Los sitios responsive ayudan a evitar muchos conflictos con los que se suelen encontrar los usuarios al acceder a algunas páginas web sin esta configuración. El diseño responsive busca que una misma página web admita diferentes tipos de resoluciones de pantalla.
En resumen, con este tipo de diseño tus estudiantes podrán ver contenido sin necesidad de instalar o descargar aplicaciones ni de actualizar su sistema operativo. Por lo tanto, la idea es lograr un diseño adaptable a cualquier tipo de dispositivo.
Paginación o desplazamiento infinito
Al momento de afrontar el diseño de un curso online, es fundamental que se ponga el foco en cómo deseamos presentar la información. Atendiendo al UX learning, debemos conocer cómo los usuarios desean adquirir la información antes de presentarla.
A partir de esto, surgen dos técnicas:
- La paginación.
- El desplazamiento infinito o scroll.
Y, es muy importante atender a las necesidades que presentamos para saber qué tipo de opción escoger.
Como norma general, la paginación se utiliza cuando el usuario busca algo en concreto y el scroll se implementa cuando el usuario no busca nada en particular, por ejemplo, en las redes sociales.
La paginación permite distribuir el contenido de una misma web en diferentes páginas. Su principal ventaja es la facilidad con la que los usuarios pueden encontrar información.
Por ejemplo, un estudiante que tiene un examen de la unidad 1 y 2, puede localizarlas con facilidad en un sitio web con paginación.
Por otra parte, debes saber que, el desplazamiento infinito trae una sensación de mayor naturalidad, porque el usuario solo necesita desplazar su dedo de abajo hacia arriba para poder acceder a todo el contenido.
Sin embargo, suele traer problemas al momento de localizar información porque el usuario no tiene una guía de en qué parte de la web está lo que necesita. Y, si el contenido de la página es muy amplio, suele tornarse cansado.
Conclusiones
A la par del crecimiento del campo de las formaciones e-learning, es fundamental atender a las necesidades que presentan los estudiantes. Para comprender qué necesitan debemos hacer un análisis de experiencia del usuario o UX learning.
Esto ayudará a que los estudiantes comprendan los contenidos y, por supuesto, tengan acceso a ellos de una manera más funcional y adecuada.
En InfoMatika tenemos una plataforma especializada para atender las necesidades de tus estudiantes y potenciar sus instancias de aprendizaje.
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