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Implementa un sistema de gestión educativa en tu institución
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La gestión de los procesos en el sector educativo suele ser un dolor de cabeza en muchas ocasiones. Pero, no siempre debe ser así, aquí te explicaremos por qué un sistema de gestión educativa como el CRM te ayudarán a  mejorar y, sobre todo, simplificar tus tareas. 

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¿Qué es un CRM?

El CRM (Customer Relationship Management)  es una herramienta, generalmente online, que ayuda a la gestión de diversas áreas de la empresa. Recopila y organiza información de tal forma que logra simplificar los procesos.

Dicha herramienta puede ser utilizada como un sistema de gestión educativa con la intención de mantener un control adecuado sobre los procesos de la institución. 

Con el CRM se busca gestionar todas las relaciones e interacciones de la institución con clientes, proveedores y en este caso, estudiantes. De esta manera, se logra agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad. 

¿Por qué un CRM para instituciones educativas?

Por lo general, se relaciona el uso de un CRM con empresas de compra y venta, pero no debemos olvidar que esta herramienta también es funcional para todas las empresas que prestan un servicio, como las instituciones educativas. 

Los centros educativos se han visto en la necesidad de implementar estrategias creativas, con la intención de atraer alumnos potenciales y fidelizar a los actuales. Adicionalmente, para este tipo de instituciones, es vital mantener un control de la evolución académica. 

Un CRM es considerado un sistema de gestión educativa eficiente, con él se puede mejorar la calidad de los contenidos que se ofrecen, se logra a través de funciones especiales que permiten al sistema adaptarse a las necesidades de tu institución. 

marca la diferencia con un sistema de gestión educativa

Un CRM en una institución educativa marca la diferencia

Un sistema como el CRM en una institución académica puede hacer que la gestión de tus procesos administrativos, control de alumnos y otros procesos sean mucho más simples. Podrás ahorrar tiempo en llamadas, correos, ingreso de datos, inscripciones, entre otros aspectos. 

Cuando tienes un sistema de gestión educativa, marcas la diferencia. A continuación, te mostramos lo que puedes lograr con un CRM a nivel educativo: 

  • Posibilidad de manejarlo completamente online. Con esto, lo que se quiere lograr es que la gestión se pueda realizar desde cualquier lugar. 
  • Contar con un historial de actividades de gran eficiencia. Es decir, que cuando lo desees puedes consultar datos de cada alumno desde sus inicios en la institución. 
  • Permite ordenar, clasificar y simplificar datos. Algo que siempre debe tener tu institución, aun cuando la cantidad de alumnos inscriptos sea amplia, es conocerlos a cada uno de ellos, con un CRM es posible. 
  • Interactuar de manera eficiente con el alumno, haciendo propuestas académicas para el nuevo año o cursos disponibles, horarios disponibles, entre otros aspectos.  Con esto, garantizas que el alumno siempre vuelva a tu institución. 

En InfoMatika te ofrecemos la mejor tecnología para tu institución, contarás con una plataforma amigable, novedosa y moderna para la gestión adecuada de tus procesos y tus alumnos. 

CRM como sistema de gestión educativa

Beneficio de tener un CRM como sistema de gestión educativa

La tecnología CRM, aplicada como un sistema de gestión educativa, te puede ofrecer una cantidad amplia de beneficios. Es importante que los tomes en cuenta e implementes esta estrategia en tu institución de manera inmediata.

La posibilidad de Crear Comunidad

Cuando cuentas con un sistema de gestión educativa, es posible que mantengas y fortalezcas los lazos con tus alumnos. Al tener los datos de usuario de tu comunidad activa en una sola plataforma educativa es fácil realizar un seguimiento. 

Al tener siempre la información de tus estudiantes, contarás con los datos necesarios para enviar información de interés y mantener al estudiante incentivado a pertenecer a tu comunidad. 

Visión Global de la institución

Conforme los estudiantes potenciales se conviertan en estudiantes matriculados, es necesario, a través de las estrategias adecuadas, fidelizar a cada uno a largo plazo, ofreciendo nuevos productos y servicios. 

Para lograr esto, es necesario contar con una visión completa de la institución y de los estudiantes que se encuentran inscritos. 

Al hacer esto, es posible que la institución establezca una relación más fuerte con cada estudiante. Es importante que el CRM sea una herramienta que aporte a la institución la incorporación de los datos de distintos sistemas que se relacionen con el cliente y el negocio. 

Comunicaciones centralizadas

Cuando unes las comunicaciones con un sistema de gestión educativa, obtienes un sinfín de beneficios, entre ellos, la integración de todos tus canales de comunicación en un mismo lugar. 

Adicionalmente, es posible permitir la colaboración de tu equipo con la finalidad de optimizar la atención de tus estudiantes. En este sentido, la tecnología juega un papel fundamental. 

Con un sistema de gestión educativa como el CRM, es posible ordenar los procesos y atender de manera efectiva a cada estudiante. Cuando tienes comunicaciones centralizadas, logras: 

  • Transparencia en los procesos administrativos de tu institución. 
  • Atención rápida y eficiente, no habrá retrasos para la atención de los requerimientos de tus estudiantes. 
  • Tus colaboradores pueden tener acceso a la información a través de un solo lugar, no será necesario recurrir a distintas herramientas para lograrlo. 
  • Posibilidad de tener y atender mayor cantidad de estudiantes, al tener un sistema de comunicación eficiente, lograrás que los alumnos se sientan satisfechos y conformes con el servicio recibido. 

Conclusiones

Contar con un sistema CRM en tu institución, te garantiza un funcionamiento óptimo y grandes beneficios tanto para ti como para los estudiantes. 

La verdadera importancia de implementar un CRM es la calidad de atención al usuario que ofrecerás a tus estudiantes. Al hacerlo, es posible fidelizar a tus estudiantes, lo que, a largo plazo, generará rentabilidad a tu negocio. 

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